SSS
Sık sorulan sorular
Bize en çok sorulanları bir araya topladık. Cevabını bulamadığınız bir soru varsa yazın.
Başlarken
Su testi ve ilk adım
Su testi gerçekten ücretsiz mi?
Evet. Kuzey Kıbrıs genelinde evinize gelip musluk suyunuzu ölçüyoruz ve bunun için ücret almıyoruz. Testten sonra sistem almak zorunda değilsiniz.
Testte neye bakıyorsunuz?
Musluk suyunuzun TDS (toplam çözünmüş madde) değerini ölçüyor, suyun tadı, kireç ve kullandığınız cihazlarla ilgili şikâyetlerinizi dinliyoruz. TDS kireci (sertliği), bakteriyi ya da ağır metalleri ayrı ayrı göstermez; kireç için sertlik test şeridi, sağlık şüphesinde laboratuvar analizi gerekir. Testin asıl değeri suyunuzu ve tesisatınızı yerinde görüp doğru sistemi önermektir.
Hangi bölgelere geliyorsunuz?
Kuzey Kıbrıs genelinde: Lefkoşa, Girne, Gazimağusa, İskele, Güzelyurt, Lefke ve köyleri. Test, kurulum ve servis gününü bölgenize göre planlarız.
Fiyatları neden sitede göremiyorum?
Doğru sistem ve kurulum işi suyunuza, evinize ve kullanımınıza göre değişiyor. Ürünlerin yanındaki "Fiyat Sorunuz" düğmesiyle ya da WhatsApp ile sorduğunuzda güncel fiyatı size bildiriyoruz. Kurulum gereken işlerde teklifimizi testten sonra yazılı veririz; teklif sizi bağlamaz.
Garanti var mı?
Garanti koşulları ürün ve üreticiye göre değişir; teklifte yazılı olarak belirtilir.
Cihazlar
Arıtma ve yumuşatma
Arıtma cihazı ile yumuşatma sistemi arasındaki fark ne?
Arıtma cihazı (genelde ters ozmoz) mutfaktaki içme suyunu arıtır. Yumuşatma sistemi ise eve giren suyun tamamındaki kireci azaltır, tesisatı ve cihazları korur ama suyu içme suyuna dönüştürmez.
Ters ozmoz suyu sağlıklı mı?
RO suyu mineralleri de büyük ölçüde tutar. Günlük mineral ihtiyacı asıl olarak beslenmeden karşılanır. İsteyenler için cihaza mineral filtresi eklenebilir.
Cihaz ne kadar yer kaplar?
Tezgâh altı cihazlar evye dolabına sığar. Yumuşatma sistemleri ise su girişinin yakınında, bir tank ve tuz deposu kadar yer ister.
Kiracıyım, cihaz taktırabilir miyim?
Tezgâh altı cihaz tesisatta kalıcı bir değişiklik gerektirmez; taşınırken sökülüp götürülebilir. Ev sahibinizle konuşmanızı öneririz.
Bakım
Filtre, bakım ve servis
Filtreler ne zaman değişir?
Suyunuzun yüküne, cihazın tipine ve kullanımınıza bağlıdır. Kurulumda cihazınız için önerilen aralığı söyler, değişim tarihlerini birlikte takip ederiz. Arıtılmış suyun TDS değerinin yükselmesi ya da debinin düşmesi değişim zamanının işaretidir.
Ters ozmoz cihazı su israf eder mi?
Ev tipi RO cihazları arıtma sırasında suyun bir kısmını, tutulan maddelerle birlikte gidere verir. Bu oran cihaza ve şebeke basıncına göre değişir; pompalı cihaz ve doğru basınçla azalır. İsterseniz bu suyu temizlik ya da bahçe için ayrı biriktirmek de mümkündür.
Kurulum için tadilat gerekir mi?
Tezgâh altı cihazda genelde gerekmez: evye dolabına yerleşir, tezgâha arıtma musluğu için küçük bir delik açılır. Taşınırken cihaz sökülüp götürülebilir.
Başka firmadan aldığım cihaza bakar mısınız?
Evet, markası fark etmeksizin bakıyoruz. Uygun yedek parçayı bulamazsak bunu açıkça söylüyoruz.
Cihazım az su veriyor, ne yapmalıyım?
Çoğu zaman filtreler dolmuş ya da membran yorulmuştur; bazen de şebeke basıncı düşüktür. Cihazın fotoğrafını WhatsApp ile gönderin, birlikte bakalım.
Bakım sözleşmesi zorunlu mu?
Hayır. İsterseniz her değişimde ayrı randevu alabilirsiniz. Sözleşme, takibi bize bırakmak isteyenler için bir seçenek.
Diğer
Havuz, işletmeler ve ürünler
Havuzum yeşile döndü, ne yapmalıyım?
Pompayı çalıştırın, filtreyi kontrol edin ve pH ile klor seviyesini ölçün. Birkaç günde düzelmezse bize yazın; yerinde bakalım.
İşletmeler için çalışıyor musunuz?
Evet. Kafe, restoran, otel, klinik, laboratuvar, güzellik salonu, site ve apartmanlar için keşif yapıp ihtiyaca uygun sistem kuruyoruz.
Ürünleri adrese gönderiyor musunuz?
Ürün ve yedek parça satışını Kuzey Kıbrıs genelinde yapıyoruz. Gönderim ve teslim ayrıntılarını sipariş sırasında konuşuyoruz.
Size nasıl ulaşırım?
En hızlı yol WhatsApp. Telefonla arayabilir, e-posta gönderebilir ya da iletişim formunu doldurabilirsiniz.
Sorunuz hâlâ cevapsız mı?
Yazın; bildiğimizi söyleyelim, bilmediğimizi araştırıp size dönelim.