Arıtma cihazında ne zaman hemen yardım çağırmalı?

Tezgâhın altından gelen bir damla sesi, dolabın dibinde bir su birikintisi ya da arıtılmış suyun tadında bir tuhaflık. Bu anlarda ilk soru şudur: Hemen birini mi çağırmalıyım, yoksa yarın da olur mu?

Durumları aciliyetine göre ayırdık. Her birinin altında, servis gelene kadar kendi başınıza yapabilecekleriniz var.

Önce bilmeniz gereken tek şey: Vana nerede?

Arıtma cihazı genellikle soğuk su hattına bir bağlantı parçasıyla bağlanır ve bu parçanın üzerinde küçük bir vana bulunur. Tankın üzerinde de ayrı bir vana vardır. Cihaz kurulduğunda bu vanaların yerini öğrenin. Bir sızıntıda ilk iş bunları kapatmaktır.

Evinizin ana su vanasının yerini de bilin. Cihazın vanası işe yaramazsa ya da sızıntı cihazın girişinden önceyse, ana vanayı kapatmak gerekir.

Hemen müdahale gereken durumlar

Sızıntı ve su birikintisi

Dolapta su birikmesi, bir bağlantıdan sürekli damlama ya da fışkırma hemen müdahale gerektirir. Tezgâh altı dolapları genellikle sunta ya da MDF'den yapılır ve suyu çabuk emer. Su zemine yayılırsa parkeye ve alt kattaki komşunuza zarar verebilir.

Yapılacaklar:

1. Cihazın giriş vanasını kapatın. Sızıntı durmazsa ana vanayı kapatın.
2. Pompalı bir cihazınız varsa fişini çekin. Fişe ıslak elle dokunmayın.
3. Tankın vanasını kapatın.
4. Suyu bezle ve kovayla toplayın, dolabı açık bırakıp kurumaya bırakın.
5. Sızıntının nereden geldiğini görebiliyorsanız fotoğrafını çekin ve servisinize gönderin.

Elektrik kokusu, kıvılcım ya da duman

Pompalı cihazlarda ya da elektronik kontrollü yumuşatma cihazlarında yanık kokusu, kıvılcım ya da adaptörün aşırı ısınması fark ederseniz, cihazın elektriğini hemen kesin. Su ile elektriğin bir arada olduğu durumlarda risk almayın; prize ulaşmak güvenli değilse sigortayı kapatın.

Suyun renginde, kokusunda ya da tadında ani değişiklik

Arıtılmış su birden bulanıklaştıysa, renk aldıysa ya da tuhaf bir koku ve tat varsa, o suyu içmeyi bırakın. Bu bir filtrenin yerinden oynadığını, bir parçanın bozulduğunu ya da musluk suyunuzun kendisinde bir değişiklik olduğunu gösterebilir. Neden öğrenilene kadar içme ve yemek için başka bir su kullanın.

Birkaç gün bekleyebilecek durumlar

Şu durumlar can sıkıcıdır ama genellikle acil değildir. Yine de ertelemeyin, birkaç gün içinde servisinize haber verin.

• Arıtılmış su eskisinden yavaş akıyor ya da tank geç doluyor.
• Cihaz sürekli gidere su akıtıyor ve durmuyor.
• Pompa her zamankinden gürültülü çalışıyor.
• Arıtılmış suyun TDS değeri belirgin şekilde yükseldi.

Bu belirtilerin çoğu dolmuş filtrelere, düşük basınca ya da yorulmuş bir membrana işaret eder. Ne anlama gelebileceklerini filtre değişim rehberinde ve RO membran ömrü yazısında anlattık. Filtre değişimi ve arıza için bakım ve servis hizmetimize bakabilirsiniz.

Sürekli gidere su akıtan bir cihaz, suyu boşa harcar. Servis gelene kadar kullanmadığınız saatlerde giriş vanasını kapatabilirsiniz.

Yapmamanız gerekenler

• Basınç altındaki bir filtre kabını vanayı kapatmadan açmaya çalışmayın.
• Çatlamış bir kabı ya da boruyu bantla sarıp kullanmaya devam etmeyin; geçici bir önlem kalıcı bir hasara dönüşebilir.
• Islak bir pompaya ya da adaptöre dokunmayın.
• Nedenini bilmediğiniz bir tat ya da koku değişikliğinden sonra suyu içmeye devam etmeyin.

Servise ne söylemeli?

Servisinizle konuşurken şu bilgiler işi hızlandırır:

• Cihazın markası ve modeli, varsa pompalı olup olmadığı.
• Sorunun ne zaman başladığı ve ne gördüğünüz.
• Sızıntının ya da sorunlu parçanın fotoğrafı veya kısa bir videosu.
• Filtrelerin en son ne zaman değiştirildiği.

Fotoğraf ve video, çoğu zaman sorunun ne olduğunu gelmeden anlamaya yeter ve doğru parçanın getirilmesini sağlar.

Önlemek için

Pek çok acil durum, ihmal edilmiş bakımdan doğar. Contası yıllardır değişmemiş bir filtre kabı, sonunda sızar. Düzenli bakımda bağlantılar ve contalar da kontrol edilir. Cihazınızdan gelen sesler için su arıtma cihazı seslerinin anlamlarına göz atın. Bakımı düzenli tutmak isterseniz bakım sözleşmesi seçeneği var.

Su kesintisinden sonra

KKTC'de su kesintileri sık yaşanır ve kesinti bitince cihazdan tuhaf sesler gelebilir. Borulara giren hava, musluktan kesik kesik ve hırıltılı su gelmesine yol açar. Sediment filtrenin kabı bu sırada bulanık görünebilir, çünkü şebekeden ya da depodan gelen ilk su tortu taşır. Bu durum genellikle acil değildir. Birkaç dakika arıtma musluğunu açık tutun, havanın çıkmasını bekleyin ve ilk dolan tankı dökün. Sızıntı yoksa ve su birkaç saat içinde normale dönüyorsa servisi çağırmanıza gerek yoktur. Kesintiden sonra sık sık bulanık su geliyorsa sediment filtrenin değişim zamanı yaklaşmış olabilir.

Servise haber verirken

Sızıntıda ya da tat değişikliğinde fotoğrafı ve kısa bir videoyu WhatsApp üzerinden gönderebilirsiniz. Acil olmayan kontroller için randevu sayfasından gün seçilir.